Рейтинг книги:
5 из 10

Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

Шейн Эдгар

Уважаемый читатель, в нашей электронной библиотеке вы можете бесплатно скачать книгу «Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту» автора Шейн Эдгар в форматах fb2, epub, mobi, html, txt. На нашем портале есть мобильная версия сайта с удобным электронным интерфейсом для телефонов и устройств на Android, iOS: iPhone, iPad, а также форматы для Kindle. Мы создали систему закладок, читая книгу онлайн «Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту», текущая страница сохраняется автоматически. Читайте с удовольствием, а обо всем остальном позаботились мы!
Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

Поделиться книгой

Описание книги

Серия:
Страниц: 2
Год:

Отрывок из книги

Глава 1 Искусство задавать вопросы Когда разговор идет в неправильном русле, когда люди игнорируют наши полезные советы, когда нас расстраивают услышанные от кого-то рекомендации, когда наши подчиненные не в силах сказать нам о тех вещах, которые могли бы улучшить положение или помочь обойти подводные камни, когда дискуссии превращаются в споры и приводят к патовой ситуации и оскорбленным чувствам – мы задумываемся: что же было сделано неправильно и что нам следовало предпринять, чтобы избежать такого? Живым примером тому является случай, о котором я узнал от одного из своих студентов-управленцев, проходившего обучение по MIT Sloan Program для подготовки к важному для него экзамену по финансовому менеджменту. Он ясно дал понять своей шестилетней дочери, что она не должна мешать ему. И когда он был полностью поглощен работой, стук в дверь известил его о приходе девочки. Он резко ответил: «Мне кажется, я просил тебя оставить меня в покое». Малышка разразилась слезами и убежала. На следующее утро жена стала укорять его за то, что он огорчил дочь. Мужчина принялся решительно защищаться, пока жена не прервала его и не сказала: «Я послала ее вниз пожелать тебе спокойной ночи и спросить, не хочешь ли ты чашку кофе. Я хотела поддержать тебя во время занятий. Почему ты закричал на нее, вместо того чтобы спросить, зачем она пришла?»

Популярные книги

arrow_back_ios