Корпоративная культура

Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем -

Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем

Некоторые термины В этой книге мы используем термины, которые не всегда можно понять без объяснения. Чтобы избежать путаницы, кратко рассмотрим самые важные из них: – Клиент – в контексте консультаций в стиле McKin ey это организация, для которой вы решаете проблему. В целях данной книги мы расширили это понятие, включив в него всех, для кого вы решаете проблему, будь то внешние клиенты или внутренние. Например, если вы работаете в крупной компании, то ваш клиент – ваша компания или подразделение; …

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации -

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации

Почему это так важно? Переговоры – это суть любого акта общения между людьми. Каждый раз при взаимодействии с другим человеком мы ведем переговоры: вербальные или невербальные, осознанно или нет. Управление автомобилем, разговоры с детьми, выполнение поручений – вы никуда не денетесь от переговоров, вы лишь можете провести их лучше или хуже. Это не значит, что вы должны активно договариваться обо всем и все время. Это означает лишь, что тот, кто яснее представляет себе законы общения с другими людьми, …

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях -

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

В России, однако, большинство мужчин в глубине души остаются кавалерами, и дама рискует обидеть хорошего человека, достав после трапезы кошелек или карточку. Что же делать девушке, которой важно сохранить в отношениях с сотрапезником именно дружескую, партнерскую интонацию или определенную дистанцию? Ей лучше действовать в соответствии с основным принципом: если удобнее платить - плати (можно деликатно настоять на этом), если удобнее не платить - предоставь рассчитаться мужчине. Но не следует забывать: …

ИНСТРУКЦИЯ по движению поездов и маневровой работе на метрополитенах Росийской Федерации -

ИНСТРУКЦИЯ по движению поездов и маневровой работе на метрополитенах Росийской Федерации

Копии приказов поездного диспетчера, выписанные на бланках установленной формы, должны заверяться дежурным поста централизации, а на станции без путевого развития — дежурным по станции. Порядок регистрации диспетчерских распоряжений устанавливается Управлением метрополитена . 13. Учётные формы по организации движения поездов и маневровой работе по службе движения (журналы, книги и т. д.) и порядок их ведения утверждаются начальником службы движения . 14. В случае вынужденного проезда поездом (составом, …

Правила технической эксплуатации метрополитенов Российской Федерации -

Правила технической эксплуатации метрополитенов Российской Федерации

ГАБАРИТ 2.5. Сооружения и устройства метрополитена должны удовлетворять требованиям габаритов приближения строений и оборудования, установленным Государственным стандартом. Ответственность за соблюдение габаритов приближения строений и оборудования несут работники, непосредственно обслуживающие сооружения и устройства, а также начальники соответствующих подразделений метрополитена. Расстояние между осями смежных путей на прямых участках, а также на кривых радиусом 500 м и более должно быть не менее: …

Стартап (курс CS183) - Стэнфорд, весна 2012 г.

Занятие 1: Вызов будущего Цель курса. Преамбула. Мы могли бы описать наш мир, как мир, в котором здравый смысл продается в розницу, а глупость оптом. Детали хорошо видны и описаны, но за деревьями не видно леса. Фундаментальным вызовом, как в бизнесе, так и в жизни, является сведение воедино общего с частным, так, чтобы картинка сложилась, и в ней появился смысл. Студенты-гуманитарии узнают многое о мире, но они не получают глубоких профессиональных знаний. Технические специалисты, наоборот, знают …

Тайм-менеджмент. Время руководителя: 24+2 -

Тайм-менеджмент. Время руководителя: 24+2

Пирамида «степени автоматизации действий» При обучении информация проходит следующие стадии автоматизации. Вначале есть некие знания, которые мы усваиваем. После отработки в практикумах эти знания переходят на уровень умений. То есть когда я не только могу рассказать и ответить на вопросы по области знаний, а умею применять полученные знания для решения практических задач. Когда мы несколько раз решили практические задачи, то умения могут сформироваться в навыки. Навыки – более высокий уровень автоматизации, …

Цель: Процесс непрерывного совершенствования -

Цель: Процесс непрерывного совершенствования

1 Я проезжаю через ворота в 7:30 и вижу его — малиновый «мерседес». Он припаркован возле проходной, сразу за заводоуправлением. На моем месте! Кто это еще может быть, кроме Билла Пича? Неважно, что в такой ранний час стоянка практически пуста. Неважно, что на ней полно свободных мест. Нет, Биллу надо было занять место, помеченное моим именем. Билл любит тонкие намеки. Конечно, он же вице-президент компании, глава филиала, а я всего лишь директор небольшого завода. Кто ему запретит ставить его чертов …

Организационное поведение: учебное пособие -

Организационное поведение: учебное пособие

Организационное поведение проявляет себя в следующих формах, аспектах, явлениях: • поведение индивидуумов как членов организации; • поведение групп, команд и других организационных группировок, характеризующихся общением «лицом к лицу», таких как клики или кружки друзей; • поведение организационных единиц, таких как отделы, отделения, фирмы или крупные концерны; • поведение взаимосвязанной группы организаций; • поведение организации во внешней среде и т. д. Эффективное достижение поставленных в организации …

Частный клуб : организация, управление, раз- витие -

Частный клуб : организация, управление, раз- витие

Тем не менее никто не был до конца уверен, является он джентльменом или нет. Поскольку вступление в клуб предусматривало в той или иной форме процедуру избрания , членство фактически означало признание джентльмена высшим обществом. К середине XIX в. появились и развивались самые разные клубы – литературные, артистические, театральные, профессиональные, политические, университетские. Также начиная с 90-х гг. XIX в. наблюдался стремительный рост популярности спортивных клубов: в 1870 г. они отсутствовали …

Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management. -

Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management.

Регистрация, встреча Не забывайте, что лицо мероприятия и встречающие всегда должны быть на месте. Что входит в понятие «регистрация участников»? – Выдача персонального бэджа. – Предоставление всех необходимых материалов (например, папки участника и других раздаточных материалов). – Предоставление оборудования для перевода. – Ответы на организационные и технические вопросы. Проверьте, как ваши регистраторы и весь прочий персонал ориентируются на местности, где проходит мероприятие. Могут ли они ответить, …

100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками.

Вам довольно трудно поддерживать бодрое состояние духа все это время. Ваши нервы расшатались. Вы потеряли веру в людей. И вы не хотите звонить своему юристу, чтобы не усугублять положение лишними счетами. Вам снятся сцены судебных допросов из американских фильмов. Вы хотите поскорее поклясться говорить правду и ничего кроме правды, и да поможет нам Бог!.. Громом среди ясного неба становится для вас известие, что ваш юрист говорил с вражеским юристом и они предлагают компромисс: должник заплатит вам …

Основы делового общения -

Основы делового общения

3. Визитные карточки Визитные карточки являются важным средством, облегчающим деловое общение. В деловых отношениях при первой встрече и знакомстве широко используется обмен визитными карточками, являющийся одним из обязательных атрибутов имиджа делового человека. Наличие визитной карточки свидетельствует о серьезности и солидности человека. Визитные карточки используют для заочного представления, выражения благодарности или соболезнования, с ними посылают цветы и подарки. Основное назначение визитных …

Частный клуб : организация, управление, развитие

Тем не менее никто не был до конца уверен, является он джентльменом или нет. Поскольку вступление в клуб предусматривало в той или иной форме процедуру избрания, членство фактически означало признание джентльмена высшим обществом. К середине XIX в. появились и развивались самые разные клубы – литературные, артистические, театральные, профессиональные, политические, университетские. Также начиная с 90-х гг. XIX в. наблюдался стремительный рост популярности спортивных клубов: в 1870 г. они отсутствовали …

Истинный профессионализм -

Истинный профессионализм

Введение: сила принципов Святые в своих молитвах не просят Господа дать инструкции о том, что им надо делать. В Библии достаточно ясно написано, что от них ожидается. Несмотря на это святые ежедневно приклоняют колени и молятся о ниспослании мужества и силы на то, чтобы делать правильные дела. Старинная мексиканская пословица В бизнесе есть не очень много новых идей, если таковые вообще существуют. Как часто можно повторять главный совет: «Слушайте своих клиентов, предоставляйте выдающееся обслуживание, …

Тайм-менеджмент, 24 часа - это не предел -

Тайм-менеджмент, 24 часа - это не предел

Вспомни ситуацию, когда ты, собравшись на встречу и зная назначенное время, увлекся разговором по телефону или интересной телевизионной программой. А может, очень захотелось перекусить. Возможно, просто стало сложно определиться с тем, что лучше надеть. Бывает и такое. И вот в назначенный час, вместо того чтобы оказаться на встрече, ты находишься в совершенно другом месте. Ты сорвал встречу, заставил себя ждать, нервничаешь сам, переживаешь о том, что совершенно ничего не успеваешь. Или, как вариант, …

2 Э: Этика и этикет в бизнесе - Коллинз Дэйв

2 Э: Этика и этикет в бизнесе

Не всегда семантическое толкование какого-либо понятия однозначно приемлемо. Например, для многих учителей, учеников и их родителей школа давно уже перестала быть «домом радости» (в переводе с греческого «школа» – «дом радости»), они уже не вкладывают в это понятие подобный смысл. В «Толковом словаре» В. Даля понятие «облик» имеет следующее разъяснение: «оклад и черты лица, внешность вида и выражение лица, физиономия». По тому же В. Далю «образ» обозначает: «вещь подлинную или снимок с нее, точное …

Массовик-затейник. Организация корпоративных мероприятий. Универсальные рекомендации, сценарии, игры для любой компании - Горлинская Наталья

Массовик-затейник. Организация корпоративных мероприятий. Универсальные рекомендации, сценарии, игры для любой компании

Кто «горит»? 1. Эмоционально вовлеченные в профессию: страховщики, педагоги, врачи, журналисты, психологи, менеджеры по продажам, руководители и т. д. В общем, люди, являющиеся лицом компании, от которых напрямую зависит прибыль фирмы, ее «имидж» и репутация. 2. Гиперактивные специалисты: антикризисные управляющие или менеджеры туристических компаний, которым нужно мобилизовать внутренние силы в «горячий» сезон. Они, как и предыдущая группа, нуждаются в снятии постоянного эмоционального напряжения. …

Деловой фэн-шуй. Неорганические энергии - Джангкху Долма

Деловой фэн-шуй. Неорганические энергии

Источники деструктивной энергии Удачи, несчастья, слава, бесславье — все в небесных руках. Долго лелеешь планы, и вдруг тебя постигает крах… Из повести «Утаенный договор». Следует внимательно изучить окружающие здания, особенно высокие и массивные – начиная с огромных высотных зданий и кончая фабриками, супермаркетами и торговыми пассажами. В самих по себе соседних зданиях нет ничего вредного, но они становятся опасными тогда, когда прямо на ваше здание направлены их углы, особенно если «под прицелом» …

Тайм-менеджмент на компьютере. Как управлять своим временем эффективно - Гладкий Алексей Анатольевич

Тайм-менеджмент на компьютере. Как управлять своим временем эффективно

Расстановка приоритетов Расстановка приоритетов – это процесс, позволяющий отсортировать все имеющиеся цели и задачи в порядке убывания их важности (на первом месте – самая важная задача, на втором – следующая за ней по важности, и т.д.), иначе говоря – упорядочить их по приоритетности. Каким же образом из всего обилия, казалось бы, одинаковой важности задач выделить те, решение которых должно быть первоочередным? В первую очередь рекомендуется ручкой написать их на бумаге (именно ручкой на бумаге, …

Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты - Лукаш Юрий Александрович

Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты

Однако такой лидер менее ярко, по сравнению с харизматиком, смотрится на ораторской трибуне. С точки зрения коммуникативных навыков вдохновитель зачастую проигрывает харизматику. Нуждается в тайм-аутах «на подзарядку» из внутренних источников. В системе, возглавляемой лидером-вдохновителем, нет жесткой иерархии и сосредоточения всех усилий в одной точке. Такой лидер находится не наверху пирамиды, а в центре информационной сети. Исполнительный менеджмент ответственен за то, чтобы подчинённые ему работники …

Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007-2010 - Архангельский Глеб

Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007-2010

Ваш личный недельный круг Универсального «недельного круга» не существует: общие правила остались в средних веках, вместе с упорядоченным сословно-кастовым укладом жизни. Давайте определим свои правила и сформируем ваш личный обзорный график недели. Для этого сначала разделим все дела на несколько основных типов. 1. Жесткие встречи – дела, исполнение которых назначено на заранее определенное точное время дня. Например, «пятница, с 15.00 до 17.00», «суббота, 21.00». Как правило, жесткие встречи подразумевают …

Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2013 - Архангельский Глеб

Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2013

Ваш личный недельный круг Универсального «недельного круга» не существует: общие правила остались в Средних веках вместе с упорядоченным сословно-кастовым укладом жизни. Давайте определим свои правила и сформируем ваш личный обзорный график недели. Для этого сначала разделим все дела на несколько основных типов. 1. Жесткие встречи – дела, исполнение которых назначено на заранее определенное точное время дня. Например, «пятница, с 15.00 до 17.00», «суббота, 21.00». Как правило, жесткие встречи подразумевают …

Продающая презентация - Лазарев Дмитрий Владимирович

Продающая презентация

Парадокс выбора. Людям не нужно больше информации. Наоборот, одна из самых острых проблем сегодня в корпоративном мире – информационная перегрузка. Корпоративным клиентам не нужно больше информации – им необходимо знание о том, как ее использовать. Задача презентатора – создать ценность продукта для клиента, а не просто донести информацию. C каждым днем появляется все больше и больше информации. Корпоративным клиентам все труднее понять, что ценно, а что бесполезно. У них никогда еще не было такого …

Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений - Демин Данила

Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений

Мне придется иногда уточнять некоторые понятия, встречающиеся в тексте. Дело в том, что данная книга, как уже было сказано во введении, не является учебником, поэтому здесь не будет точных, академичных определений. Я буду стремиться определять основные термины простым языком, так, чтобы сделать их максимально прикладными. Итак, что мы будем понимать под «корпоративной философией»? Это квинтэссенция корпоративной культуры, определяющая пути, способы и приоритеты развития организации. В нее входят …

Предложения

Фэнтези

На страница нашего сайта Fantasy Read FanRead.Ru Вы найдете кучу интересных книг по фэнтези, фантастике и ужасам.

Скачать книгу

Книги собраны из открытых источников
в интернете. Все книги бесплатны! Вы можете скачивать книги только в ознакомительных целях.