Содержание
Об авторе Предисловие Часть 1. Мобильный мир: с чего все начинается? Глава 1 Мобильные технологии в работе Каналы, в которых может применяться мобильный маркетинг Сервисная и продуктовая бизнес-модели Брейнсторм: какие инструменты мобильного маркетинга подходят для вашего бизнеса? Продажи автомобилей Товары FMCG (повседневного спроса) Финансовые услуги Недвижимость Продажа билетов на концерты и спортивные мероприятия Детские товары Мобильные технологии в цифрах Перспективы мобильной онлайн-коммерции Выводы и практические рекомендации Глава 2 На краю мобильного мира: устройства Смартфоны: «умные» телефоны Планшетные устройства Гибридные устройства: больше смартфона, меньше планшета Ноут– и нетбуки Интернет на кухне: connected-устройства Выводы и практические рекомендации Глава 3 Экосистемы: железное устройство, программы, легкость оплаты Элемент первый: «железо» Элемент второй: приложения Элемент третий: легкость оплаты Появление конкурентов Настоящее экосистем Будущее экосистем Выводы и практические рекомендации Глава 4 Ключевые операционные системы Операционные системы: основа всего Apple iOS Android OS Nokia Symbian OS Windows Mobile OS Windows Phone OS BlackBerry OS Выводы и практические рекомендации Глава 5 Связь – наше всё Три составляющие успеха Мир связи до и после 3G: множество технологий Беспроводные сети: Wi-Fi, WiMAX, GPRS, 3G 3G с половиной: WiMAX LTE: долгая дорога к лучшей связи Выводы и практические рекомендации Глава 6 Мобильная коммерция (mCommerce) Сравниваем цены в онлайне и офлайне Программы мобильных купонов Мобильные платежи Бесконтактные платежи: технологии, основывающиеся на RFID и NFC Оплата через счет мобильного оператора Электронные платежные системы Гибридные решения в сфере мобильных платежей – Square Будущее мобильных платежей – в социальных рекомендациях Выводы и практические рекомендации Часть 2. Ключевые элементы мобильного маркетинга: возможности в действии Глава 7 Голос (voice data) Автоматизированный голосовой сервис (Interactive Voice Response, IVR) Click-to-call: прямой выход на ваш голосовой сервис Выводы и практические рекомендации Глава 8 SMS, MMS, e-mail SMS-рассылки MMS E-mail Подписка на e-mail-рассылку Выводы и практические рекомендации Глава 9 Мобильные приложения (mobile applications) Контекст потребления информации: где, когда, как Самые популярные приложения Категории мобильных приложений: общие идеи Развлечения Путешествия Бизнес Социальные приложения Еда Спорт Образование Новости Первые шаги к разработке мобильного приложения Оценивайте вашу аудиторию Полагайтесь на профессионалов Определите цель разработки И еще раз о сервисной и продуктовой моделях Смотрите на приложение глазами ваших потребителей Миксуйте идеи Как люди будут использовать приложение? Задействуйте социальные сети Разработка мобильного приложения – только половина работы Успешность мобильного приложения Ищите молодых разработчиков Цените личные рекомендации Одинаковый функционал – на разных платформах Создавайте ценность Преимущества мобильных приложений Руководство к действию: идеи мобильных приложений для компаний из разных сфер бизнеса Автомобильный сектор Кафе и рестораны Товары FMCG Туристические агентства Компания, предоставляющая юридические консультации Финансовые компании Выводы и практические рекомендации Глава 10 Мобильные сайты Жесты и multi-touch Руководство к действию: идеи по разработке мобильных сайтов для бизнеса Кафе и рестораны Сервисная компания Компании, у которых уже существует интернет-магазин Продавцы сезонных товаров Компании, которым требуется определенное действие от пользователя Выводы и практические рекомендации Глава 11 Мобильный поиск и мобильная реклама Контекстный (платный) мобильный поиск – его особенности Баннеры в мобильных устройствах Креативные возможности мобильной рекламы Тренды в мобильной рекламе Рост количества устройств и снижение цен на мобильный Интернет Рост количества приложений, размещающих рекламу Перераспределение бюджетов среди рекламодателей Развитие геотаргетинга в мобильной рекламе Присутствие на разных платформах Высокий потенциал рекламы в мобильном видео Развитие мобильного поиска Локальные запросы Короткие поисковые запросы Голосовой поиск Поиск в Android Мобильный поиск как источник трафика для вашего сайта Геотаргетинг: новое измерение мобильного поиска Руководство к действию: идеи для ключевых слов Кафе и рестораны Товары повседневного спроса Банки и финансовые организации Компании, торгующие билетами на развлекательные мероприятия Продавцы товаров премиум-класса Выводы и практические рекомендации Глава 12 Мобильные сервисы Руководство к действию: идеи для использования мобильных сервисов Выводы и практические рекомендации Глава 13 Социальные сети и их мобильные версии Контент по-прежнему король бала Социализация и полезность мобильных приложений Социальные сети в мобильных устройствах Эмоциональная вовлеченность Руководство к действию: идеи по использованию социальных сетей Крупные бренды Рестораны и сервисные компании Выводы и практические рекомендации Глава 14 Видео в мобильных устройствах Руководство к действию: идеи по использованию видео в мобильных устройствах Автомобильные бренды Производители алкоголя Дистрибьюторы кинофильмов Выводы и практические рекомендации Глава 15 Технология augmented reality (AR): дополненная реальность Виртуальные объекты в реальных декорациях Дополненная реальность без маркера Браузер дополненной реальности Распознавание лиц Бесконтактное управление жестами Дополненная реальность как инструмент продаж Руководство к действию: идеи для мобильных приложений на основе технологии дополненной реальности Интернет-магазины: виртуальные примерочные Автопроизводители Рестораны и кафе Товары FMCG Детские товары Выводы и практические рекомендации Глава 16 QR– и штрихкоды Руководство к действию: идеи для использования QR-кодов Кафе и рестораны Производители программного обеспечения, мобильных приложений Мероприятия и концерты Авиакомпании Мобильные операторы Упаковка Наружная реклама Выводы и практические рекомендации Часть 3. Наше мобильное будущее: технологии на горизонте Глава 17 Как изменится мобильный мир в ближайшие годы: устройства и контент Устройства: основные изменения в «железе» Процессоры Процессоры вокруг нас: в одежде, в обуви, в устройствах Энергия: аккумулятор и цикл зарядки Дисплеи Связь Основные изменения в потреблении контента Бумажные издания Голос Видео Бренд как медийная площадка Мобильный краудсорсинг Сила многих Работа в ближайшем будущем Кроссплатформенность Выводы и практические рекомендации Глава 18 Мобильные технологии и будущее Смартфон как ключ к новым устройствам «Разумная планета» Выводы и практические рекомендации Заключение Принимайте вызовы и оставайтесь на связи! Словарь терминов Торговые марки[3] Литература Семинары Академии экспертов: Благодарности
