Жесткие переговоры. Победа любой ценой

Поделиться книгой

Описание книги

Серия:
Страниц: 28
Год: 2014

Содержание

Отрывок из книги

1. Жесткие переговоры как таковые Чтобы определиться, какие переговоры можно считать жесткими , стоит выделить две важные составляющие любых переговоров: интересы и люди. Во время переговоров общение происходит на этих двух уровнях: «Интерес – Интерес» – обе стороны обсуждают интересы, отстаивая при этом свои; «Человек – Человек» – во время переговоров устанавливаются отношения между людьми. Существует три основных варианта жестких переговоров. Вариант 1. Жесткие переговоры только на уровне «Интерес – Интерес» Этот вариант имеет место, когда как минимум один из участников жестко настаивает на своих интересах, не учитывая интересы другой стороны. При этом используются ультиматумы. Однако эмоциональное состояние стороны, чьи интересы ущемляются, не игнорируется – выстраиваются хорошие человеческие отношения. Даже если одна сторона терпит полное поражение по итогам переговоров, есть шансы, что собеседники смогут плодотворно сотрудничать дальше и вести переговоры по иным вопросам. Например, …

Популярные книги

arrow_back_ios